Panimula
Bienvenue sur OMORI-MART, une place de marché en ligne exploitée par COMFYS JAPAN LLC.
En accédant à notre site web et à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes et d’être lié par elles. Veuillez lire attentivement ces conditions, car elles régissent votre utilisation du site web et l’achat de produits auprès d’OMORI-MART.
1. Informations générales
- Nom de l’entreprise: COMFYS JAPAN LLC
- Adresse du bureau: R Cube Aoyama, 3rd Floor, 1-3-1 Kita-Aoyama, Minato-ku, Tokyo, 107-0061, Japon
- Site web: https://peachpuff-dugong-919786.hostingersite.com/
- Description de l’entreprise: Grâce à nous, rester connecté au Japon est simple et sans souci. Que vous soyez en visite pour un court séjour ou que vous planifiez un long séjour, nos cartes SIM et nos solutions Wi-Fi à domicile vous garantissent un accès Internet fiable et à haut débit où que vous alliez. Notre mission est de fournir des services de données mobiles et Wi-Fi abordables et accessibles, sans les obstacles habituels. Avec des plans flexibles, une livraison gratuite et des options de ramassage faciles, nous donnons la priorité à la commodité afin que vous puissiez vous concentrer sur le plaisir de votre séjour au Japon.
2. Admissibilité à l’utilisation
En utilisant SIM-OMORI-MART, vous confirmez que vous êtes majeur.
3. Commandes et paiements
3.1 Procédure de commande:
- Toutes les commandes passées par l’intermédiaire de SIM-OMORI-MART sont soumises à l’acceptation de COMFYS JAPAN LLC. Une fois votre commande reçue, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail. Cependant, nous nous réservons le droit d’annuler ou de limiter les commandes en raison de la disponibilité des produits, d’erreurs de prix ou de toute autre raison à notre discrétion.
3.2 Modes de paiement:
- Nous acceptons les principales cartes de crédit, les virements bancaires et les autres modes de paiement indiqués sur notre site web. Tous les prix sont indiqués en yens japonais (JPY) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
3.3 Remboursements et annulations:
- Les clients peuvent demander l’annulation de leur commande avant l’expédition. Une fois le produit expédié, aucune annulation n’est possible. Des remboursements peuvent être effectués en cas de produits défectueux ou d’erreurs de livraison, sous réserve d’inspection. Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
4. Disponibilité et prix des produits
4.1 Disponibilité:
- Nous nous efforçons de maintenir des niveaux de stock précis sur notre site web. Toutefois, en raison d’une forte demande ou de fluctuations de la chaîne d’approvisionnement, certains articles peuvent devenir indisponibles après la passation de votre commande. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous proposerons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement.
4.2 Fixation des prix:
- Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des prix sur notre site web, mais des erreurs peuvent se produire. En cas d’erreur de prix, nous nous réservons le droit d’annuler la commande concernée et d’en informer le client.
5. Expédition et livraison
5.1 Zone de livraison:
- SIM-OMORI-MART ne livre actuellement qu’à des adresses situées au Japon. Nous ne livrons pas à l’international.
5.2 Frais d’expédition:
- Les frais d’expédition varient en fonction de la taille et du poids de votre commande. Tous les frais d’expédition applicables seront affichés au moment du paiement. Les frais de port peuvent être gratuits pour les commandes groupées, en fonction du total de la commande.
5.3 Délai de livraison:
- Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d’expédition choisie. OMORI-MART n’est pas responsable des retards causés par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les problèmes du transporteur ou le dédouanement.
6. Politique de retour et de remboursement
6.1 Admissibilité des retours:
- Les produits qui arrivent endommagés ou défectueux peuvent être retournés. Les clients doivent nous en informer dans les 7 jours suivant la réception et fournir la preuve du dommage ou du défaut. Les articles périssables, y compris les produits carnés, doivent être signalés dans les 24 heures suivant la réception.
6.2 Articles non retournables:
- Les boissons alcoolisées et autres produits périssables (tels que la viande) ne sont pas retournables, sauf s’ils sont endommagés à l’arrivée ou s’il s’agit d’une erreur de livraison.
6.3 Procédure de remboursement:
- Une fois que nous avons confirmé l’admissibilité d’un retour, les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement originale. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître, en fonction de votre institution financière.
7. Politique de protection de la vie privée
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les données des clients collectées par OMORI-MART sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
8. Limitation de la responsabilité
COMFYS JAPAN LLC n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation d’OMORI-MART ou des produits vendus par l’intermédiaire de notre site web. Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour le(s) produit(s) en question.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Japon. Tout litige résultant de votre utilisation de SIM-OMORI-MART sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Tokyo, Japon.
10. Modifications des conditions générales
COMFYS JAPAN LLC se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site OMORI-MART, et la poursuite de l’utilisation de nos services après toute modification signifie que vous acceptez les conditions révisées.
Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions générales, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected].
En utilisant OMORI-MART, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces conditions générales.
