Date d'entrée en vigueur: 20th April 2025
À SIM-OMORI-MART, exploité par COMFYS JAPON SARL, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles vous concernant afin de fournir nos services et d'améliorer votre expérience sur OMORI-MART. Les types d'informations que nous collectons incluent :
1.1 Renseignements personnels:
- Nom
- Adresse
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (détails de carte de crédit, détails de virement bancaire, etc.)
- Date de naissance (pour vérifier l'âge légal pour boire)
1.2 Informations non personnelles:
- Type de navigateur
- Informations sur l'appareil
- Adresse IP
- Données d'utilisation du site Web (pages visitées, temps passé sur le site, etc.)
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons auprès de vous aux fins suivantes :
2.1 Traitement des commandes:
- Pour traiter et compléter vos commandes, y compris l'expédition et le traitement des paiements.
- Pour fournir des confirmations de commande, des reçus et des informations de suivi par e-mail ou par téléphone.
2.2 Service client:
- Pour répondre à vos demandes, requêtes ou réclamations.
- Pour vous informer des mises à jour ou des modifications apportées à votre commande.
2.3 Personnalisation:
- Pour personnaliser votre expérience d'achat en vous recommandant des produits en fonction de votre historique de navigation et d'achat.
- Pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web et l'expérience utilisateur.
2.4 Marketing et promotions:
- Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des remises et des mises à jour sur les produits et services d'OMORI-MART (uniquement si vous acceptez de recevoir des communications marketing).
- Pour vous informer des remises spéciales sur les commandes en gros de boissons alcoolisées et de produits à base de viande.
2.5 Respect des lois:
- Pour se conformer aux exigences légales telles que la vérification de l’âge légal pour l’achat de boissons alcoolisées.
3. Partage d'informations
Nous respectons votre vie privée et nous ne vendrons, louerons ou échangerons pas vos informations personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
3.1 Fournisseurs de services:
- Sociétés tierces qui aident au traitement des paiements, à l’expédition et à l’exécution des commandes.
- Fournisseurs de services pour la maintenance, l'analyse et le marketing de sites Web.
3.2 Conformité légale:
- Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer des informations personnelles aux autorités gouvernementales ou à d'autres tiers pour nous conformer aux obligations légales, prévenir la fraude ou protéger les droits d'OMORI-MART et de ses clients.
4. Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations de paiement sensibles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
5. Cookies et technologies de suivi
OMORI-MART utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à suivre votre utilisation du site Web et à personnaliser votre expérience d'achat.
5.1 Types de cookies que nous utilisons:
- Cookies essentiels:Ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web et pour vous permettre d'effectuer des transactions.
- Cookies analytiques: Utilisé pour collecter des données sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site Web (par exemple, les pages visitées, le temps passé).
- Cookies marketing:Utilisé pour diffuser des publicités personnalisées et du contenu promotionnel.
Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies dans votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités sur OMORI-MART.
6. Vos droits et vos choix
6.1 Accès et rectification:
- Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en contactant notre équipe de support client.
6.2 Désinscription des communications marketing:
- Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
6.3 Suppression de compte:
- Si vous souhaitez supprimer votre compte SIM-OMORI-MART, vous pouvez en faire la demande en contactant notre service client. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige la loi ou à des fins commerciales légitimes.
7. Vie privée des enfants
SIM-OMORI-MART n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas exploités par OMORI-MART. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites externes que vous visitez.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification de cette politique de confidentialité sera publiée sur notre site Web avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue d'OMORI-MART après toute modification de la politique de confidentialité signifie que vous acceptez ces modifications.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- E-mail: [email protected]
- Adresse: R Cube Aoyama, 3e étage, 1-3-1 Kita-Aoyama, Minato-ku, Tokyo, 107-0061, Japon
En utilisant OMORI-MART, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique de confidentialité.